群眾利益無小事，一枝一葉總關情。黨史學習教育開展以來，我院積極探索創(chuàng)新學習教育形式，立足群眾需求，結(jié)合工作實際，發(fā)揮�？铺厣�，扎實開展“我為群眾辦實事”系列實踐，讓黨史學習教育走深走實、見行見效，致力于解決關系群眾切身利益的“急難愁盼”事，不斷破解群眾就醫(yī)過程中的難點和痛點，切實增強人民群眾的就醫(yī)獲得感和幸福感。

　　為滿足群眾的就醫(yī)需求，在市委、市政府和市衛(wèi)健委的有力領導下，醫(yī)院規(guī)范化建設發(fā)熱門診，進一步做好常態(tài)化新冠肺炎疫情防控工作；對急診科進行擴建改造，有效緩解群眾夜間急診就診難問題；成立婦產(chǎn)科急診、婦產(chǎn)科重癥監(jiān)護病房，為孕產(chǎn)婦及婦女的生命健康和安全提供了又一層保障。
　　在院新一屆黨委班子的帶領下，醫(yī)院堅持公益屬性，把維護人民健康權(quán)益、社會效益放在首位，堅決落實市委、市政府和上級主管部門下達的脫貧攻堅、改善醫(yī)療服務行動、免費“兩癌”“兩篩”民生實事、疫情防控、新冠肺炎疫苗接種、重大活動醫(yī)療保障等各項任務。
　　為了不斷提高患者的就醫(yī)體驗感和滿意度，醫(yī)院花大力氣加強信息系統(tǒng)建設，打造智慧醫(yī)院，讓信息多跑路，讓患者少跑路。設立門診和住院服務中心，開展了分時段預約掛號、四維超聲檢查預約、住院分娩預約等多種形式的預約服務，門診預約率從2020年初的47.3%提升至80.93%，解決看病“三長一短”（候診時間長、交費時間長、取藥時間長，看病時間短）難題成效顯著，掛號繳費窗口前的長隊不見了，候診區(qū)也不再擠滿了人群。抽血室、超聲科分樓層設置，減少了就診者樓上樓下的往返奔波；在兒童候診區(qū)設置溫馨舒適的母嬰室、小型游樂場，讓孩子們不再恐懼就診，也有效緩解了父母的心理壓力；改造綜合服務樓，建成了環(huán)境舒適、品類齊全的醫(yī)院餐廳，致力于打造“舌尖上的健康”；開展檢驗、檢查結(jié)果和病歷代郵寄服務，在衛(wèi)生間安裝應急呼叫器、防滑扶手、兒童坐便器……一項項實實在在的便民舉措，在緩解群眾看病難的同時，也提升了群眾對醫(yī)院的滿意度和認可度。
　　經(jīng)過持續(xù)改進，醫(yī)院進一步建立健全了各項工作制度、崗位職責、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、診療常規(guī)、質(zhì)量與安全管理監(jiān)控方案等規(guī)章制度；開展了全院性的學標貫標培訓、學習、訪談及考核工作；鼓勵“走出去和請進來”，主要部門、科室負責人赴多家三級甲等婦幼保健院學習成功經(jīng)驗，并邀請專業(yè)團隊及專家到院指導、授課，保證創(chuàng)建工作朝正確的方向高效推進；建立院領導班子督導機制，通過橫向督導與縱向排查相結(jié)合，檢查反饋與整改促進相結(jié)合，通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，促進了醫(yī)療保健質(zhì)量的不斷提升，真正達到“以評促建，以評促改，評建并舉，重在內(nèi)涵”的創(chuàng)建目的。
　　黨旗所指，心之所向。接下來，醫(yī)院將繼續(xù)深入開展黨史學習教育，同時將學習成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實事”的生動實踐，緊貼群眾就醫(yī)需求，梳理任務清單，并逐一明確具體舉措、完成時間，切實做到出實招、見實效，不斷推動醫(yī)院各項事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力健康洛陽建設。 （宣傳科）