醫(yī)療服務(wù)中，良好的護(hù)患溝通、醫(yī)患溝通是醫(yī)護(hù)人員必備的一項(xiàng)基本技能，也是服務(wù)能力的重要體現(xiàn)。9月22日、23日，兒科第一支部組織相關(guān)科室開(kāi)展醫(yī)患、護(hù)患溝通競(jìng)賽活動(dòng)，九名“溝通能手”脫穎而出，為大家樹(shù)立了榜樣。
　　此次比賽的題目經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)選擇，來(lái)自于臨床工作中患兒家屬經(jīng)常會(huì)提出的問(wèn)題，不僅包含了疾病治療護(hù)理方面的內(nèi)容，還包括了患兒家屬心理、收費(fèi)、母乳喂養(yǎng)知識(shí)、醫(yī)保政策宣傳和廉潔從醫(yī)等方面的內(nèi)容，目的是全方位地考察和評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)人員的溝通能力。
　　經(jīng)過(guò)一系列競(jìng)賽，醫(yī)生石永際、魏會(huì)雯、于海濤，護(hù)士聶亞麗、武英英、徐小明、艾靜、楊曼曼、姜文倩分別獲得醫(yī)患、護(hù)患溝通能手榮譽(yù)稱號(hào)。
　　在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。通過(guò)開(kāi)展醫(yī)患、護(hù)患溝通競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，促使醫(yī)護(hù)人員換位思考，正確掌握和使用服務(wù)禮儀和溝通技巧，提高醫(yī)患、護(hù)患溝通的效果，進(jìn)一步創(chuàng)造和諧溫馨的就醫(yī)環(huán)境，不斷提升人民群眾的就醫(yī)感受。