7月22日,我院護(hù)士素養(yǎng)提升系列活動(dòng)之護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范專題培訓(xùn)在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行,全院護(hù)士長及部分護(hù)理人員共400余人參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)分理論授課和現(xiàn)場(chǎng)演示兩部分。結(jié)合我院護(hù)理工作實(shí)際,護(hù)理部副主任崔蓓蓓就護(hù)士日常禮儀規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化晨交班、護(hù)患溝通服務(wù)用語及交接班制度落實(shí)等內(nèi)容進(jìn)行講解。
在現(xiàn)場(chǎng)演示環(huán)節(jié),4名示教護(hù)士先行示范護(hù)士行走步態(tài)、站姿、鞠躬等護(hù)士服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)。隨后,參會(huì)科室各推薦1名護(hù)理人員上臺(tái)演練,示教護(hù)士進(jìn)行針對(duì)性點(diǎn)評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
院工會(huì)主席、護(hù)理部主任田紅霞指出,全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是三級(jí)甲等婦幼保健院創(chuàng)建工作的重要一環(huán)。今后將在全院范圍內(nèi)持續(xù)開展護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)化提升活動(dòng),不斷規(guī)范提升我院護(hù)理人員服務(wù)禮儀規(guī)范水平、臨床服務(wù)技能,切實(shí)改善患者就醫(yī)感受,真正實(shí)現(xiàn)日常工作“三甲”化,“三甲”工作日;。